Change Manager – Marketing Digital

marketingprojet

ne cherchez plus un job, venez vivre votre passion avec les équipes LWM

Contrat : CDI
Niveau d'expérience : Confirmé (3 à 4 ans d'expérience)
Disponibilité : 1 mois
  • Paris
CMMD2018

L’expertise au cœur des dispositifs digitaux

LWM, Agence innovante et créative depuis 2003, nous accompagnons les sociétés dans la mise en œuvre de leur stratégie digitale. Plaçant le client au centre de nos préoccupations, nous avons à cœur d’aller toujours au-delà de leurs attentes..

L’agence s’appuie sur une équipe passionnée d’experts du Digital qui œuvrent sur des projets innovants au service des grandes marques dans des secteurs diversifiés ( Banques, Assurances, Luxe, Pharma, Industrie…).
Aujourd’hui, LWM est à la recherche de son futur Change Manager – Marketing Digital H/F afin d’accompagner son client, leader dans le secteur de la Banque / assurance.

Au sein du département Digital Marketing de notre client, notre expert aura comme responsabilités :
D’accompagner les objectifs et la stratégie du Groupe, en mettant à disposition des outils transverses permettant la digitalisation de la communication interne & externe.
D’être au service de la Communication Groupe et de sa filière pour les besoins spécifiques de la communication, avec une approche à la fois innovante et respectueuse des coûts.

Descriptif de la mission

Mise en place du programme de formation:

  • Participation au déploiement (définition du besoin, conseil, mise en place, …)
  •  Mise en valeur de l’offre au sein du Groupe
  • Production de contenu : pages intranet, plaquettes, présentations,
  • Action de communication : publications, ateliers
  • Animation de formation et d’ateliers pour faire monter en compétences les utilisateurs
  • Animation de la communauté de référents et d’utilisateurs (évènements, rencontres, communauté en ligne, comités, newsletters, …)
  • Conseil et accompagnement communication / marketing multicanal
  • Recommandations en stratégie de communication / marketing multicanale et parcours client
  • Rédaction de briefs d’implémentation de solution vs. besoins métiers
  • Participation à la veille digitale multicanale

Dans le cadre du bon fonctionnement de l’équipe, lors de périodes de congés, l’intervenant pourra être amené à assurer des phases de backups opérationnelles et à monter en compétences sur les activités suivantes :

  • Assistance à maîtrise d’ouvrage de la solution de campagnes emailing Groupe
  •  Garant du bon fonctionnement applicatif dans le contexte du Groupe
  •  Relation avec la maîtrise d’œuvre
  •  Relation avec le fournisseur
  •  Identification et pilotage des évolutions applicatives

Pour mener à bien ses différentes activités, l’intervenant pourra s’appuyer sur :

 Un responsable de l’équipe Real Time & Multichannel

3 chefs de projet digital avec spécialisation multicanal et/ou change management

 Les équipes de Maîtrise d’œuvre de la Direction de l’Informatique

 Les équipes conseil et support de fournisseurs

Compétences Requises

  • Maîtrise du changement management, de la formation utilisateur et de l’animation de communautés
  • Maîtrise ou bonnes notions en communication digitale
  • Maîtrise des méthodologies de gestion de projet
  • Maîtrise des outils bureautiques standards (Word, Excel, Power Point, …)
  • Maîtrise ou bonnes notions des outils de créations graphiques / web (photshop, dreamweaver)

Profil

  • Capacité à conduire un projet de Change (au moins 2 ans d’expérience en gestion de projet)
  • Sens aigu du relationnel, du travail d’équipe et de la qualité du service client
  • Capacité à créer de la transversalité entre les différents interlocuteurs
  • Capacité à créer des supports de formations et à former des utilisateurs
  • Rigueur, réactivité, autonomie et excellente capacité d’analyse et d’esprit de synthèse pour être force de proposition et passez rapidement d’un projet à un autre
  • Bonne maîtrise de l’anglais (des formations devront être animées en langue anglaise)

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE AFIN QU’ENSEMBLE NOUS RELEVIONS DE NOUVEAUX DÉFI !